Chế độ vệ sinh máy giặt Toshiba: Tub Clean và I-Clean

Máy giặt Toshiba nhà bạn có nút Tub Clean, Drum Clean, Tub Wash hoặc I-Clean nhưng chưa biết sử dụng thế nào? Bạn muốn làm sạch lồng giặt nhưng không rõ nên chọn chương trình nào, có cần cho bột tẩy hay không và bao lâu nên vệ sinh một lần?

Sau thời gian sử dụng, cặn nước giặt, xơ vải và chất bẩn có thể tích tụ bên trong máy, khiến quần áo xuất hiện cặn đen hoặc có mùi hôi khó chịu.

Để hỗ trợ bảo dưỡng, Toshiba đã trang bị nhiều chức năng vệ sinh lồng trên các dòng máy cửa trên và cửa ngang. Tuy nhiên, mỗi chức năng có cơ chế hoạt động khác nhau.

Trong bài viết này, Điện Lạnh Thành Nam sẽ hướng dẫn cách sử dụng chế độ vệ sinh máy giặt Toshiba, phân biệt Tub Clean với I-Clean, Tub Dry và giải đáp những vấn đề thường gặp khi tự vệ sinh máy tại nhà.

1. Chế độ vệ sinh máy giặt Toshiba là gì?

Chế độ vệ sinh máy giặt Toshiba là chức năng hỗ trợ làm sạch lồng giặt bằng nước, chuyển động quay và các giai đoạn ngâm, xả theo thiết kế của từng model.

Mục đích là giúp giảm cặn chất giặt tẩy, xơ vải và chất bẩn tích tụ sau nhiều lần giặt.

Toshiba sử dụng một số tên gọi khác nhau:

Tên chức năng

Công dụng

Tub Clean

Chương trình vệ sinh lồng giặt

Tub Wash

Làm sạch lồng trên một số máy cửa trên

Drum Clean

Chương trình vệ sinh lồng trên nhiều dòng cửa ngang

I-Clean

Tự động hỗ trợ làm sạch lồng trong chu trình giặt trên model phù hợp

Tub Dry

Làm khô lồng, giảm độ ẩm sau khi giặt

Không phải máy Toshiba nào cũng có đầy đủ các chức năng này.

1. Chế độ vệ sinh máy giặt Toshiba là gì?
1. Chế độ vệ sinh máy giặt Toshiba là gì?

Tub Clean và I-Clean khác nhau thế nào?

Tub Clean/Tub Wash là chương trình vệ sinh riêng. Người dùng cần chọn chức năng và chạy khi lồng không có quần áo.

I-Clean là công nghệ hỗ trợ tự làm sạch trong quá trình giặt trên một số máy Toshiba cửa trên.

Chẳng hạn, ở dòng AW-DK1000FV(KK), Toshiba giới thiệu I-Clean sử dụng lượng nước được giữ lại ở cuối chu trình kết hợp chuyển động của lồng và mâm giặt để tạo dòng nước giúp cuốn trôi cặn bám.

Vì vậy, máy có I-Clean không có nghĩa bạn phải tự bật Tub Clean sau mỗi lần giặt.

Tub Clean và I-Clean khác nhau thế nào?
Tub Clean và I-Clean khác nhau thế nào?

Tub Dry có phải chế độ vệ sinh lồng không?

Không hoàn toàn.

Tub Dry chủ yếu giúp giảm độ ẩm còn lại trong lồng giặt, qua đó hạn chế điều kiện thuận lợi cho mùi ẩm và nấm mốc phát triển.

Trong khi đó, Tub Clean hoặc Tub Wash tập trung vào việc làm sạch cặn bẩn.

Lưu ý: Trên một số máy Toshiba đời cũ, Tub Wash và Tub Dry được chọn thông qua cùng một nút. Bạn phải kiểm tra đúng đèn báo trước khi khởi động.

2. Cách bật chế độ vệ sinh máy giặt Toshiba cửa trên

Máy giặt Toshiba cửa trên thường có bảng điều khiển với các nút Mở nguồn, Chọn chương trình, Khởi động/Tạm dừng.

Tùy model, chế độ vệ sinh lồng có thể được ghi là Tub Clean, Tub Wash hoặc Vệ sinh lồng giặt.

2. Cách bật chế độ vệ sinh máy giặt Toshiba cửa trên
2. Cách bật chế độ vệ sinh máy giặt Toshiba cửa trên

Hướng dẫn từng bước

Bước 1: Lấy hết quần áo ra khỏi máy

Mở nắp và kiểm tra lồng đã trống hoàn toàn.

Không cho quần áo vào cùng chương trình vệ sinh lồng.

Bước 2: Kiểm tra bộ lọc xơ vải

Nếu bộ lọc có nhiều tóc hoặc cặn, hãy tắt máy, rút điện rồi tháo vệ sinh theo hướng dẫn.

Sau đó, lắp lại đúng vị trí.

Bước 3: Bật nguồn

Nhấn nút Mở/Power trên bảng điều khiển.

Bước 4: Chọn chương trình vệ sinh

Nhấn nút Chọn chương trình/Program đến khi đèn tại mục Vệ sinh lồng giặt sáng lên.

Với máy có nút Tub Clean riêng, chọn đúng chức năng làm sạch lồng.

Bước 5: Kiểm tra yêu cầu về chất vệ sinh

Đọc hướng dẫn của model để xác định có cần thêm sản phẩm vệ sinh lồng hay không.

Không tự ý cho nhiều bột tẩy hoặc thuốc tẩy vào máy.

Bước 6: Nhấn Khởi động/Tạm dừng

Đóng nắp và nhấn Start/Pause.

Máy sẽ thực hiện các giai đoạn cấp nước, quay, ngâm và xả theo chương trình đã thiết lập.

Bước 7: Kiểm tra sau khi hoàn thành

Khi máy kết thúc, hãy kiểm tra bộ lọc xơ vải và các mảng cặn còn sót lại trong lồng.

Lau sạch những vị trí có thể tiếp cận, sau đó để nắp hé mở khi an toàn.

Hướng dẫn từng bước
Hướng dẫn từng bước

Máy Toshiba 8kg, 9kg và 10kg có cùng cách bật không?

Không nhất thiết.

Khối lượng giặt không quyết định cách bố trí bảng điều khiển.

Hai máy Toshiba cùng dung lượng 9kg nhưng khác model có thể sử dụng nút hoặc danh sách chương trình khác nhau.

Ví dụ, các dòng AW-DK1000FV và AW-DC1000CV có thể khác nhau về công nghệ hỗ trợ vệ sinh và cách chọn chương trình.

Bạn nên kiểm tra mã model trên tem máy trước khi thao tác.

3. Cách bật chế độ vệ sinh máy giặt Toshiba cửa ngang

Với máy Toshiba cửa ngang, tên chương trình thường gặp là Drum Clean hoặc Vệ sinh lồng giặt.

Ví dụ, dòng Toshiba TW-T21B120UWV(MG) được hãng giới thiệu có chương trình Drum Clean sử dụng nhiệt độ nước và dòng nước mạnh để hỗ trợ làm sạch lồng.

3. Cách bật chế độ vệ sinh máy giặt Toshiba cửa ngang
3. Cách bật chế độ vệ sinh máy giặt Toshiba cửa ngang

Các bước sử dụng Drum Clean

  1. Lấy toàn bộ quần áo ra ngoài.
  2. Kiểm tra không còn dị vật trong lồng.
  3. Đóng cửa máy giặt.
  4. Nhấn Power/Mở nguồn.
  5. Chọn Drum Clean hoặc Vệ sinh lồng giặt.
  6. Thêm chất vệ sinh nếu hướng dẫn model cho phép.
  7. Nhấn Start/Pause hoặc nút khởi động tương ứng.
  8. Đợi máy hoàn thành chu trình.

Sau khi vệ sinh, hãy lau nước đọng ở cửa kính và gioăng cao su.

Các bước sử dụng Drum Clean
Các bước sử dụng Drum Clean

Drum Clean Toshiba có sử dụng nước nóng không?

Có trên một số model cửa ngang.

Toshiba giới thiệu một số chương trình Drum Clean kết hợp nước ở nhiệt độ cao với chuyển động của lồng để hỗ trợ loại bỏ cặn bẩn.

Tuy nhiên, không phải mọi máy cửa ngang Toshiba đều sử dụng cùng nhiệt độ.

Bạn không nên tự chọn nhiệt độ cao nhất hoặc đổ nước nóng trực tiếp vào lồng khi không có hướng dẫn.

Drum Clean Toshiba có sử dụng nước nóng không?
Drum Clean Toshiba có sử dụng nước nóng không?

Máy Toshiba cửa ngang có giặt sấy thì sao?

Một số máy giặt sấy Toshiba cũng được tích hợp chương trình vệ sinh lồng, chẳng hạn dòng TWD-T25BZP140MWV(MG).

Nếu sử dụng máy giặt sấy, bạn nên chọn đúng chương trình vệ sinh lồng được nhà sản xuất quy định.

Không tự thay thế bằng chế độ sấy quần áo hoặc chương trình giặt hơi nước nếu chúng không được thiết kế cho mục đích bảo dưỡng lồng.

Đồng thời, cần kiểm tra gioăng cửa và các vị trí giữ xơ vải theo hướng dẫn riêng của model.

4. Phân biệt Tub Clean, Tub Wash, Tub Dry và I-Clean Toshiba

Đây là phần quan trọng vì nhiều người dùng dễ nhầm các chức năng chăm sóc lồng giặt của Toshiba.

4. Phân biệt Tub Clean, Tub Wash, Tub Dry và I-Clean Toshiba
4. Phân biệt Tub Clean, Tub Wash, Tub Dry và I-Clean Toshiba

Tub Clean/Tub Wash – Chương trình vệ sinh lồng

Đây là chức năng dành cho việc làm sạch cặn bẩn.

Khi kích hoạt, máy chạy một chu trình riêng lúc lồng trống.

Tùy model, chương trình có thể bao gồm cấp nước, quay mâm giặt, ngâm, xả và vắt.

Một số máy Toshiba đời cũ dùng chung nút Tub Clean để chọn giữa Tub Wash và Tub Dry.

Vì vậy, bạn cần kiểm tra đèn báo đang ở chế độ làm sạch, không phải làm khô.

Tub Clean/Tub Wash – Chương trình vệ sinh lồng
Tub Clean/Tub Wash – Chương trình vệ sinh lồng

Tub Dry – Chức năng làm khô lồng

Tub Dry hỗ trợ giảm lượng nước và hơi ẩm còn lại bên trong.

Trên một số dòng máy, lồng quay để tạo luồng không khí giúp làm khô sau khi giặt.

Tub Dry không phải chương trình tẩy cặn chuyên sâu.

Nếu máy có nhiều cặn đen, chỉ chạy Tub Dry sẽ không xử lý được nguyên nhân.

Tub Dry – Chức năng làm khô lồng
Tub Dry – Chức năng làm khô lồng

I-Clean – Công nghệ tự làm sạch

I-Clean xuất hiện trên nhiều dòng Toshiba cửa trên sử dụng công nghệ GreatWaves.

Theo Toshiba, ở những model tương thích, hệ thống tận dụng nước ở cuối chu trình và chuyển động quay để tạo dòng nước hỗ trợ làm sạch mặt ngoài lồng.

Ưu điểm là người dùng không phải chọn thêm một chương trình riêng mỗi lần giặt khi chức năng đang hoạt động theo thiết kế.

Tuy nhiên, I-Clean vẫn không thay thế việc vệ sinh bộ lọc xơ vải hoặc kiểm tra cặn bẩn lâu ngày.

I-Clean – Công nghệ tự làm sạch
I-Clean – Công nghệ tự làm sạch

Drum Clean – Chương trình vệ sinh lồng cửa ngang

Drum Clean xuất hiện trên một số dòng Toshiba cửa ngang.

Chương trình hỗ trợ làm sạch bằng nước và chuyển động lồng, có thể kết hợp nhiệt độ cao tùy model.

Bạn cần chạy khi không có quần áo và tuân thủ hướng dẫn về chất vệ sinh.

Tóm lại: Tub Clean, Tub Wash và Drum Clean phục vụ vệ sinh lồng theo chương trình riêng; Tub Dry giúp làm khô; còn I-Clean hỗ trợ tự làm sạch trong quá trình giặt.

5. Chế độ vệ sinh máy giặt Toshiba có cần cho bột tẩy không?

Không có một câu trả lời áp dụng cho tất cả model Toshiba.

Một số chương trình được thiết kế để tự làm sạch bằng nước và chuyển động của lồng.

Trong khi đó, một số tài liệu máy đời cũ có hướng dẫn sử dụng chất giặt tẩy hoặc thuốc tẩy theo loại, lượng và thời điểm riêng.

Vì vậy, bạn cần ưu tiên hướng dẫn của đúng model.

Chất làm sạch

Khuyến nghị

Chất vệ sinh lồng chuyên dụng

Dùng khi tương thích và được hãng cho phép

Bột hoặc viên vệ sinh lồng

Kiểm tra liều lượng và vị trí sử dụng

Dung dịch vệ sinh lồng

Chỉ dùng đúng loại được hướng dẫn

Nước giặt quần áo thông thường

Không tự ý thay thế chất vệ sinh lồng

Giấm, baking soda

Không mặc định phù hợp với mọi máy

Thuốc tẩy chứa clo

Chỉ sử dụng khi tài liệu model hướng dẫn rõ

5. Chế độ vệ sinh máy giặt Toshiba có cần cho bột tẩy không?
5. Chế độ vệ sinh máy giặt Toshiba có cần cho bột tẩy không?

Cho bột tẩy vào lồng hay khay nước giặt?

Tùy sản phẩm và model máy.

Có những sản phẩm được hướng dẫn cho trực tiếp vào lồng; loại khác phải cho vào ngăn chứa riêng.

Không tự ý đổ chất vệ sinh vào ngăn nước xả vải.

Cho bột tẩy vào lồng hay khay nước giặt?
Cho bột tẩy vào lồng hay khay nước giặt?

Có nên dùng giấm và baking soda?

Không nên xem đây là công thức bắt buộc để vệ sinh máy Toshiba.

Những nguyên liệu này không bảo đảm loại bỏ hoàn toàn cặn dày tích tụ ở mặt ngoài lồng inox.

Hơn nữa, tính tương thích với vật liệu và linh kiện phụ thuộc từng thiết bị.

Bạn nên ưu tiên sản phẩm được hãng cho phép.

Đặc biệt, tuyệt đối không trộn thuốc tẩy chứa clo với giấm, amoniac, chất tẩy axit hoặc những hóa chất làm sạch khác, vì có thể tạo khí độc.

6. Máy giặt Toshiba không có chế độ vệ sinh lồng thì làm sao?

Một số máy Toshiba đời cũ không có Tub Clean hoặc Drum Clean trên bảng điều khiển.

Nếu gặp trường hợp này, bạn có thể bảo dưỡng những bộ phận mà người dùng được phép vệ sinh.

6. Máy giặt Toshiba không có chế độ vệ sinh lồng thì làm sao?
6. Máy giặt Toshiba không có chế độ vệ sinh lồng thì làm sao?

Những việc có thể tự thực hiện

  • Lau bề mặt lồng inox và vành lồng.
  • Vệ sinh bộ lọc xơ vải trên máy cửa trên.
  • Làm sạch khay nước giặt và nước xả.
  • Lau gioăng cao su trên máy cửa ngang.
  • Kiểm tra ống cấp và ống xả.
  • Tra hướng dẫn model để tìm chương trình bảo dưỡng thay thế, nếu có.

Một số máy cho phép chạy chương trình giặt không tải hoặc ngâm để hỗ trợ làm sạch lồng.

Tuy nhiên, không nên tự áp dụng thời gian ngâm, mức nước hoặc lượng hóa chất của máy khác.

Những việc có thể tự thực hiện
Những việc có thể tự thực hiện

Máy Toshiba có I-Clean nhưng không thấy Tub Clean

Đây chưa chắc là lỗi.

I-Clean là công nghệ hỗ trợ tự làm sạch theo cơ chế tích hợp trên model tương thích. Vì vậy, máy có thể không có nút Tub Clean riêng.

Bạn nên tra danh sách chương trình trong sách hướng dẫn để xác định khả năng bảo dưỡng của máy.

Máy Toshiba có I-Clean nhưng không thấy Tub Clean
Máy Toshiba có I-Clean nhưng không thấy Tub Clean

Nhấn Tub Clean nhưng máy không chạy

Hãy kiểm tra:

  • Nắp hoặc cửa máy đã đóng đúng chưa.
  • Nguồn điện có ổn định không.
  • Vòi nước đã mở chưa.
  • Máy có đang bật khóa trẻ em không.
  • Có chương trình khác đang chạy không.
  • Màn hình có báo mã lỗi không.

Nếu máy không cấp nước, không khởi động hoặc dừng liên tục, cần kiểm tra nguyên nhân kỹ thuật thay vì chỉ bấm lại Tub Clean nhiều lần.

7. Bao lâu nên dùng chế độ vệ sinh máy giặt Toshiba?

Tần suất phụ thuộc vào model và điều kiện sử dụng.

Toshiba có những hướng dẫn khuyến nghị vệ sinh lồng thường xuyên khi máy xuất hiện cặn bẩn hoặc quần áo giặt không sạch.

Bạn có thể tham khảo lịch chăm sóc sau:

Hạng mục

Tần suất tham khảo

Lau nước đọng, giữ lồng thông thoáng

Sau mỗi lần giặt

Vệ sinh bộ lọc xơ vải cửa trên

Theo model; một số hướng dẫn nêu khoảng 10 lần giặt

Làm sạch khay nước giặt

Khi có cặn, kiểm tra định kỳ

Chạy Tub Clean/Drum Clean

Theo hướng dẫn máy và mức độ sử dụng

Kiểm tra gioăng cửa ngang

Thường xuyên

Đánh giá nhu cầu vệ sinh sâu

Khi có cặn đen hoặc mùi hôi kéo dài

Không nên đặt một lịch cố định cho mọi máy Toshiba.

Ví dụ, tài liệu hỗ trợ của Toshiba có đề cập việc vệ sinh lồng thường xuyên hơn khi gặp tình trạng quần áo dính cặn.

Trong khi đó, máy có I-Clean đã hỗ trợ giảm tích tụ cặn trong quá trình giặt theo cơ chế của hãng.

Điều quan trọng là theo dõi tình trạng thực tế và ưu tiên lịch bảo dưỡng của đúng model.

7. Bao lâu nên dùng chế độ vệ sinh máy giặt Toshiba?
7. Bao lâu nên dùng chế độ vệ sinh máy giặt Toshiba?

Vì sao chạy Tub Clean rồi vẫn có cặn đen?

Cặn bẩn có thể nằm ở những vị trí chương trình tự vệ sinh khó làm sạch hoàn toàn.

Với máy cửa trên, đó có thể là mặt dưới mâm giặt hoặc mặt ngoài lồng inox.

Với máy cửa ngang, bạn cần kiểm tra thêm gioăng cao su, khay nước giặt và hệ thống thoát nước.

Nếu cặn đen tiếp tục xuất hiện sau nhiều lần vệ sinh đúng cách, nên nhờ kỹ thuật viên đánh giá nhu cầu làm sạch chuyên sâu.

Không nên liên tục tăng lượng chất tẩy hoặc tự tháo lồng khi chưa có chuyên môn.

8. Câu hỏi thường gặp về chế độ vệ sinh máy giặt Toshiba

8. Câu hỏi thường gặp về chế độ vệ sinh máy giặt Toshiba
8. Câu hỏi thường gặp về chế độ vệ sinh máy giặt Toshiba

Chế độ vệ sinh máy giặt Toshiba chạy bao lâu?

Tùy model. Một số chương trình chỉ chạy trong thời gian tương đối ngắn, trong khi các chương trình có ngâm có thể kéo dài hơn. Bạn nên xem thời gian trên bảng điều khiển hoặc sách hướng dẫn.

Chế độ vệ sinh máy giặt Toshiba chạy bao lâu?
Chế độ vệ sinh máy giặt Toshiba chạy bao lâu?

Tub Clean Toshiba có cần cho quần áo vào không?

Không. Tub Clean, Tub Wash và Drum Clean phải chạy khi lồng trống.

Tub Clean Toshiba có cần cho quần áo vào không?
Tub Clean Toshiba có cần cho quần áo vào không?

I-Clean Toshiba có phải Tub Clean không?

Không. I-Clean là công nghệ hỗ trợ tự làm sạch trong quá trình giặt trên model tương thích, còn Tub Clean là chương trình vệ sinh lồng riêng.

I-Clean Toshiba có phải Tub Clean không?
I-Clean Toshiba có phải Tub Clean không?

Tub Dry có làm sạch cặn đen không?

Không phải chức năng chính của Tub Dry. Chế độ này chủ yếu giảm độ ẩm trong lồng, không thay thế việc tẩy rửa cặn bẩn.

Tub Dry có làm sạch cặn đen không?
Tub Dry có làm sạch cặn đen không?

Máy Toshiba không có Tub Clean có vệ sinh được không?

Có. Bạn vẫn có thể làm sạch bộ lọc, khay nước giặt và những vị trí dễ tiếp cận. Với việc vệ sinh lồng bằng chu trình không tải, cần xem hướng dẫn model.

Máy Toshiba không có Tub Clean có vệ sinh được không?
Máy Toshiba không có Tub Clean có vệ sinh được không?

Máy có I-Clean rồi có cần thuê thợ vệ sinh không?

Không phải lúc nào cũng cần. Nếu máy sạch và hoạt động bình thường, bạn có thể tiếp tục bảo dưỡng tại nhà. Chỉ nên cân nhắc vệ sinh sâu khi có nhiều cặn đen, mùi hôi kéo dài hoặc những vị trí khuất cần kiểm tra.

9. Khi nào nên gọi thợ vệ sinh máy giặt Toshiba?

Nếu máy vẫn hoạt động ổn định và chỉ đến kỳ bảo dưỡng, bạn có thể sử dụng chế độ Tub Clean hoặc Drum Clean tại nhà.

Tuy nhiên, nên cân nhắc kiểm tra chuyên sâu khi:

  • Quần áo liên tục dính cặn đen.
  • Máy có mùi hôi kéo dài dù đã vệ sinh.
  • Mâm giặt hoặc bộ lọc bị kẹt, không thể tháo an toàn.
  • Gioăng cửa ngang mốc nặng hoặc rò nước.
  • Máy có tiếng kêu bất thường, không xả hoặc báo lỗi.

Điện Lạnh Thành Nam nhận tư vấn, vệ sinh và bảo dưỡng máy giặt Toshiba tại nhà ở Hà Nội.

9. Khi nào nên gọi thợ vệ sinh máy giặt Toshiba?
9. Khi nào nên gọi thợ vệ sinh máy giặt Toshiba?

Giá vệ sinh máy giặt Toshiba tham khảo

Loại máy giặt

Giá tham khảo

Toshiba cửa trên dưới 9kg

250.000–350.000đ

Toshiba cửa trên từ 9kg trở lên

300.000–400.000đ

Toshiba cửa ngang dưới 9kg

500.000–600.000đ

Toshiba cửa ngang từ 9kg trở lên

550.000–650.000đ

Máy giặt sấy Toshiba, model đặc biệt

Kiểm tra và báo giá riêng

Đây là mức giá tham khảo cho dịch vụ vệ sinh chuyên sâu. Chi phí thực tế phụ thuộc vào model, tình trạng máy, phạm vi công việc và khả năng tháo lắp an toàn.

Không phải máy Toshiba nào cũng cần tháo lồng. Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra, tư vấn phương án và báo giá trước khi thực hiện.

Bạn có thể tham khảo thêm dịch vụ bảo dưỡng, vệ sinh máy giặt tại nhà Hà Nội.

Giá vệ sinh máy giặt Toshiba tham khảo
Giá vệ sinh máy giặt Toshiba tham khảo

Liên hệ Điện Lạnh Thành Nam

  • Hotline chính: 0822.863.999
  • Hotline phụ: 0867.218.386
  • Địa chỉ: 8/320 Khương Đình, Thanh Xuân, Hà Nội
  • Website: https://suadienlanh247hn.net/

Điện Lạnh Thành Nam – Bắt đúng bệnh, báo đúng giá.

Nếu máy giặt Toshiba không bật được chế độ vệ sinh, chạy Tub Clean nhưng vẫn có cặn đen hoặc xuất hiện mùi hôi kéo dài, bạn có thể liên hệ để được tư vấn cách xử lý phù hợp.

Điện Lạnh Thành Nam

Điện Lạnh Thành Nam

HKD Đinh Văn Thành – hay còn gọi là Điện Lạnh Thành Nam – là đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng và lắp đặt thiết bị điện lạnh, điện gia dụng tại nhà trên địa bàn Hà Nội

0822.863.999
0867.21.8386
Chat Zalo